Avís Legal

Propietari del lloc web:

AMBOS MUNDOS BCN S.L.
NIF: B75859512
Adreça social: Plaça Reial, 10, Principal 2a, 08002 Barcelona
Correu electrònic: info@hostalambosmundos.com
Telèfon: +34 665 639 962 / +34 934 535 943

1. Finalitat d’aquest Avís Legal

Aquest Avís Legal regula l’accés i l’ús del lloc web www.hostalambosmundos.com (d’ara endavant, “el Lloc Web”), que AMBOS MUNDOS BCN S.L. posa a disposició dels usuaris d’Internet. En utilitzar o accedir al lloc web, accepteu complir i estar subjecte als termes que s’indiquen a continuació. Si no està d’acord amb cap d’aquests termes, si us plau, s’abstingui d’utilitzar aquest lloc web.

2. Propietat Intel·lectual i Industrial

Tot el contingut inclòs en aquest lloc web —inclosos textos, imatges, disseny gràfic, logotips, marques registrades, codi font i qualsevol altre material— són propietat exclusiva d’AMBOS MUNDOS BCN S.L. o tercers que hagin autoritzat el seu ús, i estiguin protegits per la legislació vigent sobre drets de propietat intel·lectual i industrial. Qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública, transformació, o qualsevol altra forma d’explotació dels continguts no autoritzada expressament per AMBOS MUNDOS BCN S.L. està estrictament prohibit.

3. Responsabilitat de l’usuari

Els usuaris es comprometen a utilitzar el Lloc Web d’acord amb la Llei, el present Avís Legal, la moral i l’ordre públic. S’han d’abstenir d’utilitzar el Lloc Web amb finalitats il·lícites o lesives, les que vulnerin drets de tercers, o les que puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar el Lloc Web o impedir el seu normal gaudi per part d’altres usuaris.

4. Enllaços externs

Aquest lloc web pot contenir enllaços (hipervincles) a altres llocs web no operats per AMBOS MUNDOS BCN S.L. Aquests enllaços externs es proporcionen únicament per a la comoditat dels usuaris, i en cap cas impliquen cap aprovació, garantia o responsabilitat pel contingut, productes, serveis o qualsevol altre material d’aquests llocs web. AMBOS MUNDOS BCN S.L. no es fa responsable de la disponibilitat tècnica, el contingut o les pràctiques de privadesa d’aquests llocs de tercers.

5. Protecció de dades

Les dades personals que proporcioneu a través dels formularis d’aquest lloc web es tractaran d’acord amb el nostre Política de privadesa, que podeu consultar aquí Política de privadesa. En proporcionar dades personals a través de qualsevol formulari d’aquest lloc web, accepteu el seu tractament tal com es descriu en aquesta Política de privadesa.

6. Llei aplicable i jurisdicció

L’accés i l’ús d’aquest lloc web, així com qualsevol controvèrsia derivada o relacionada amb el mateix, es regeixen per la legislació espanyola. Sense perjudici de qualsevol altre fur legalment aplicable, els conflictes se sotmetran als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya), en la mesura que ho permeti la llei.

Política de privadesa

Controlador de dades:
AMBOS MUNDOS BCN S.L.
NIF: B75859512
Adreça social: Plaça Reial, 10, Principal 2a, 08002 Barcelona
Correus electrònics per a consultes de contacte i protecció de dades: info@hostalambosmundos.com
Telèfon: +34 665 639 962 / +34 934 535 943 

1. Dades personals que recopilem i finalitats del tractament

Podem recopilar i processar les vostres dades personals amb les finalitats següents:

  • Gestió de reserves i serveis d’estada
    • Recollim dades d’identificació i contacte (nom complet, adreça de correu electrònic, número de telèfon, informació de facturació, número de DNI o passaport, etc.) per gestionar la teva reserva, els tràmits d’entrada i sortida i qualsevol servei relacionat durant la teva estada.
    • Finalitat: Execució d’un contracte de serveis d’allotjament.
    • Categories de dades: Dades identificatives, dades de contacte, dades de pagament, documentació de viatge.
  • Comunicació i Atenció al Client
    • Tractem les teves dades de contacte per respondre a consultes o sol·licituds enviades mitjançant formularis o comunicació directa (correu electrònic o telèfon). • Finalitat: proporcionar atenció al client, confirmar els detalls de la reserva, enviar recordatoris. • Categories de dades: Dades identificatives, dades de contacte.
  • Màrqueting i Comunicació promocional
    • Si ens doneu el vostre consentiment explícit, us enviarem butlletins informatius, ofertes especials o altres continguts promocionals sobre el nostre hotel o serveis afiliats.
    • Finalitat: Publicitat i màrqueting directe.
    • Categories de dades: Dades identificatives, dades de contacte, preferències.
    • Base legal: el vostre consentiment previ, exprés i revocable.
  • Obligacions legals i de seguretat
    • És possible que la llei ens obligui a compartir determinades dades personals amb les autoritats públiques o les forces de seguretat (p. ex., comunicar les estades dels hostes a la policia, tal com imposa la llei espanyola sobre el registre de ciutadans estrangers).
    • Finalitat: Compliment de les obligacions legals.
    • Categories de dades: Dades identificatives, números de passaport o DNI, dates d’estada.
    • Base legal: Obligació legal segons la normativa espanyola i europea.

2. Base jurídica del tractament

Tot el tractament de les vostres dades personals es basa en una o més de les bases legals següents:

  1. Necessitat contractual: Quan el processament és necessari per executar un contracte del qual sou part (p. ex., acord de reserva).
  2. Consentiment: Quan us demanem el vostre permís explícit per processar dades amb finalitats específiques, com ara comunicacions de màrqueting. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment.
  3. Obligació legal: Quan el tractament sigui necessari per complir amb una obligació legal que afecta AMBOS MUNDOS BCN S.L. (p. ex., registre de convidats a les forces de l’ordre).
  4. Interès legítim: Per a determinades finalitats internes administratives o de seguretat, sempre que aquests interessos no prevalguin els vostres drets i llibertats fonamentals.

3. Període de conservació de dades

Conservarem les vostres dades personals durant no més temps del necessari per complir amb les finalitats per a les quals es van recollir i per complir amb les obligacions legals, comptables o fiscals aplicables. En particular:

  • Registres de reserves i estada: Conservat durant un mínim de 5 anys a partir de la data de l’última estada o reserva, d’acord amb la normativa fiscal i comptable.
  • Dades de màrqueting: Es conserva fins que retireu el vostre consentiment o sol·liciteu la supressió.
  • Obligacions legals (p. ex., registres policials): Es conserva durant el període exigit per la legislació espanyola (actualment fins a 5 anys).
  • Comunicacions d’atenció al client: Es conserva fins a 3 anys des de l’última interacció, tret que la llei exigeixi un període de conservació més llarg..

4. Destinataris de dades i transferències internacionals

  • Autoritats públiques i forces de seguretat: Estem legalment obligats a compartir determinades dades de registre de convidats amb la policia local i les autoritats d’immigració.
  • Proveïdors de serveis i encarregats del tractament de dades: podem transferir les vostres dades a proveïdors de tercers (per exemple, proveïdors de plataformes de reserva i informàtica, processadors de pagaments, serveis de neteja) que actuen com a “Processadors de dades” en nom nostre. Tots aquests processadors estan obligats contractualment a implementar mesures de seguretat compatibles amb el GDPR i a processar les dades exclusivament segons les nostres instruccions documentades.
  • Transferències internacionals: Ho fem no realitzar transferències internacionals de les vostres dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), excepte en els casos en què sorgeixi una obligació legal o quan sigui estrictament necessari per oferir-vos els serveis (per exemple, passarel·les de pagament situades fora de l’EEE). En aquests casos, garantim que la transferència es basarà en decisions d’adequació de la Comissió Europea o en clàusules contractuals estàndard (SCC) aprovades per la Comissió..

5. Els teus drets 

D’acord amb el GDPR i la legislació espanyola aplicable, teniu els següents drets respecte a les vostres dades personals: 

  1. Dret d’accés: Obteniu confirmació de si estem tractant les vostres dades personals i rebem una còpia d’aquestes dades.
  2. Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades personals inexactes o incompletes.
  3. Dret a l’esborrament (dret a l’oblit): Sol·licitar la supressió de les dades personals quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o hagis retirat el consentiment.
  4. Dret a la limitació del tractament: Sol·liciteu que suspenguem el tractament de les vostres dades quan impugna l’exactitud de les dades, o el tractament és il·lícit i us oposeu a la seva supressió, o ja no necessitem les dades però ho necessiteu per establir, exercir o defensar reclamacions legals.
  5. Dret a la portabilitat de les dades: rebeu les vostres dades personals en un format estructurat, d’ús habitual i llegible per màquina i transmeteu-les a un altre responsable del tractament quan sigui tècnicament viable.
  6. Dret d’oposició: Oposar-se al tractament basat en interessos legítims o màrqueting directe.
  7. Dret a retirar el consentiment: Quan el tractament es basa en el consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.
  8. Dret a presentar una queixa: Si creieu que s’han vulnerat els vostres drets de protecció de dades, podeu presentar una reclamació davant el Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, si us plau, envieu un correu electrònic a info@hostalambosmundos.com amb una còpia del vostre DNI o una altra identificació vàlida.

6. Mesures de seguretat 

AMBOS MUNDOS BCN S.L. implementa les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat proporcional al risc, incloent: 

  • Ús del xifratge HTTPS (TLS) a totes les pàgines on s’introdueixen dades personals.
  • Controls d’accés amb credencials úniques per als empleats que processen dades personals.
  • Tallafocs, antivirus i sistemes de detecció d’intrusions per protegir les dades contra l’accés, l’alteració o la destrucció no autoritzats.
  • Còpies de seguretat periòdiques i procediments de recuperació de desastres.
  • Formació continuada del personal en protecció de dades personals i confidencialitat.

7. Actualitzacions d’aquesta Política de privadesa 

És possible que actualitzem aquesta Política de privadesa de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques o obligacions legals. La versió publicada al nostre lloc web indica sempre la data de la darrera revisió. Recomanem revisar aquesta pàgina periòdicament.