Aviso legal

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1. Objeto de este Aviso Legal 

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web www.hostalambosmundos.com(en adelante, «el Sitio Web»), que AMBOS MUNDOS BCN S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet. Al usar o acceder al Sitio Web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los términos que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que se abstenga de usar este Sitio Web. 

2. Propiedad Intelectual e Industrial 

Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, marcas, código fuente y cualquier otro material— es propiedad exclusiva de AMBOS MUNDOS BCN S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación del contenido que no esté expresamente autorizada por AMBOS MUNDOS BCN S.L. 

3. Responsabilidad del usuario 

Los usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, la moral y el orden público. Deberán abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o lesivos, que infrinjan los derechos de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su normal disfrute por parte de otros usuarios. 

4. Enlaces externos 

Este sitio web puede contener enlaces (hipervínculos) a otros sitios web no operados por AMBOS MUNDOS BCN S.L. Estos enlaces externos se proporcionan únicamente para comodidad de los usuarios y en ningún caso implican respaldo, garantía ni responsabilidad por el contenido, los productos, los servicios ni ningún otro material de dichos sitios web. AMBOS MUNDOS BCN S.L. no se responsabiliza de la disponibilidad técnica, el contenido ni las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. 

5. Protección de datos 

Los datos personales que nos facilites a través de los formularios de este Sitio Web serán tratados de acuerdo con nuestrapolítica de privacidadPuede consultar la Política de Privacidad aquí. Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier formulario de este sitio web, usted consiente su tratamiento según lo descrito en dicha Política de Privacidad. 

6. Ley aplicable y jurisdicción 

El acceso y uso de este sitio web, así como cualquier controversia derivada o relacionada con él, se rigen por la legislación española. Sin perjuicio de cualquier otra jurisdicción aplicable, cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), en la medida en que lo permita la ley. 

Política de privacidad 

Responsable del tratamiento de datos:
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1. Datos personales que recopilamos y fines del procesamiento 

Podemos recopilar y procesar sus datos personales para los siguientes fines: 

  • Servicios de gestión de reservas y estancias
    • Recopilamos datos de identificación y contacto (nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación, número de identificación o pasaporte, etc.) para gestionar su reserva, los procedimientos de check-in/check-out y cualquier servicio relacionado durante su estancia.
    • Finalidad: Ejecución de un contrato de servicios de alojamiento.
    • Categorías de datos: Datos de identificación, datos de contacto, datos de pago, documentación de viaje.
  • Comunicación y atención al cliente
    • Tratamos tus datos de contacto para responder a las consultas o solicitudes enviadas a través de formularios o comunicación directa (correo electrónico o teléfono).
    • Propósito: Brindar soporte al cliente, confirmar detalles de la reserva, enviar recordatorios.
    • Categorías de Datos: Datos de identificación, datos de contacto.
  • Comunicaciones de marketing y promoción
    • Si nos da su consentimiento explícito, le enviaremos boletines informativos, ofertas especiales u otro contenido promocional sobre nuestro hotel o servicios afiliados.
    • Finalidad: Publicidad y marketing directo.
    • Categorías de Datos: Datos de identificación, datos de contacto, preferencias.
    • Base Legal: Su consentimiento previo, expreso y revocable.
  • Obligaciones legales y de seguridad
    • Es posible que la ley nos exija compartir determinados datos personales con autoridades públicas o fuerzas de seguridad (por ejemplo, informar a la policía sobre las estancias de los huéspedes, tal y como exige la legislación española sobre el registro de ciudadanos extranjeros).
    • Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales.
    • Categorías de Datos: Datos de identificación, números de pasaporte o DNI, fechas de estancia.
    • Base Legal: Obligación legal según la normativa española y europea. 

2. Base legal para el tratamiento 

Todo tratamiento de sus datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales: 

  1. Necesidad contractual:Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, contrato de reserva).
  2. Consentir: Cuando solicitamos su consentimiento explícito para tratar datos con fines específicos, como comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  3. Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal que afecte a AMBOS MUNDOS BCN S.L. (por ejemplo, el registro de invitados ante las fuerzas de seguridad).
  4. Interés legítimo:Para determinados fines administrativos o de seguridad internos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

3. Periodo de conservación de datos 

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y con las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. En particular: 

  • Registro de reservas y estancias:Se conservan durante un mínimo de 5 años desde la fecha de su última estancia o reserva, de acuerdo con la normativa fiscal y contable.
  • Datos de marketing:Se conservarán hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.
  • Obligaciones legales (por ejemplo, registros policiales):Se conservan durante el periodo exigido por la legislación española (actualmente hasta 5 años).
  • Comunicaciones de servicio al cliente:Se conservan hasta 3 años desde la última interacción, a menos que la ley requiera un período de conservación más largo.

4. Destinatarios de datos y transferencias internacionales 

  • Autoridades Públicas y Fuerzas de SeguridadEstamos legalmente obligados a compartir ciertos datos de registro de huéspedes con la policía local y las autoridades de inmigración.
  • Proveedores de servicios y procesadores de datosPodemos transferir sus datos a proveedores externos (p. ej., proveedores de TI y plataformas de reservas, procesadores de pagos, servicios de limpieza) que actúan como «Encargados del Tratamiento» en nuestro nombre. Todos estos encargados del tratamiento están obligados contractualmente a implementar medidas de seguridad que cumplan con el RGPD y a procesar los datos exclusivamente según nuestras instrucciones documentadas.
  • Transferencias internacionales:Lo hacemosnoRealizar transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para prestarle los servicios (por ejemplo, pasarelas de pago ubicadas fuera del EEE). En tales casos, garantizamos que la transferencia se basará en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión.

5. Sus derechos 

De acuerdo con el RGPD y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales: 

  1. Derecho de acceso:Obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y recibir una copia de dichos datos.
  2. Derecho de rectificación:Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  3. Derecho al borrado (derecho al olvido):Solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o hayas retirado el consentimiento.
  4. Derecho a la restricción del tratamiento:Solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos cuando usted impugne la exactitud de los mismos, o el procesamiento sea ilícito y usted se oponga a su supresión, o ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  5. Derecho a la portabilidad de datos:Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
  6. Derecho a objetar:Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
  7. Derecho a retirar el consentimiento:Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
  8. Derecho a presentar una queja:Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a info@hostalambosmundos.com con copia de su DNI u otro medio de identificación válido. 

6. Medidas de seguridad 

AMBOS MUNDOS BCN S.L. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo, incluyendo: 

  • Uso de encriptación HTTPS (TLS) en todas las páginas donde se ingresan datos personales. 
  • Controles de acceso con credenciales únicas para empleados que procesan datos personales.
  • Cortafuegos, antivirus y sistemas de detección de intrusiones para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
  • Realizar copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres.
  • Capacitación continua del personal sobre protección de datos personales y confidencialidad.

7. Actualizaciones de esta Política de Privacidad 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La versión publicada en nuestro sitio web siempre indica la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.