Mentions légales

Propriétaire du site Web :
AMBOS MUNDOS BCN S.L.
Numéro de TVA : B75859512
Adresse du siège social : Plaça Reial, 10, Principal 2ª, 08002 Barcelone (Espagne)
E-mail: info@hostalambosmundos.com
Téléphone : +34 665 639 962 / +34 934 535 943 

1. Objet de la présente notice légale 

Cet avis juridique régit l’accès et l’utilisation du site Web www.hostalambosmundos.com(ci-après, « le Site Web »), mis à disposition des internautes par AMBOS MUNDOS BCN S.L. En utilisant ou en accédant au Site Web, vous acceptez de respecter les conditions énoncées ci-dessous. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, veuillez vous abstenir d’utiliser ce Site Web. 

2. Propriété intellectuelle et industrielle 

Tous les contenus de ce site web (textes, images, graphisme, logos, marques, codes sources et autres éléments) sont la propriété exclusive d’AMBOS MUNDOS BCN S.L. ou de tiers ayant autorisé leur utilisation, et sont protégés par la législation en vigueur sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle. Toute reproduction, distribution, communication publique, transformation ou toute autre forme d’exploitation des contenus non expressément autorisée par AMBOS MUNDOS BCN S.L. est strictement interdite. 

3. Responsabilité de l’utilisateur 

Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site web conformément à la loi, aux présentes mentions légales, aux bonnes moeurs et à l’ordre public. Ils doivent s’abstenir d’utiliser le site web à des fins illicites ou préjudiciables, portant atteinte aux droits de tiers ou susceptibles d’endommager, de désactiver, de surcharger ou de détériorer le site web, ou d’en empêcher l’utilisation normale par les autres utilisateurs. 

4. Liens externes 

Ce site web peut contenir des liens (hyperliens) vers d’autres sites web non exploités par AMBOS MUNDOS BCN S.L. Ces liens externes sont fournis uniquement pour la commodité des utilisateurs et n’impliquent en aucun cas une approbation, une garantie ou une responsabilité quant au contenu, aux produits, aux services ou à tout autre matériel de ces sites web. AMBOS MUNDOS BCN S.L. n’est pas responsable de la disponibilité technique, du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. 

5. Protection des données 

Les données personnelles que vous fournissez via les formulaires de ce site Web seront traitées conformément à nospolitique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici. 

Politique de confidentialité. En fournissant des données personnelles via un formulaire sur ce site web, vous consentez à leur traitement conformément à la Politique de confidentialité. 

6. Loi applicable et juridiction 

L’accès et l’utilisation de ce site web, ainsi que tout litige en découlant ou s’y rapportant, sont régis par le droit espagnol. Sans préjudice de toute autre juridiction applicable, tout conflit sera soumis aux tribunaux de Barcelone (Espagne), dans la mesure permise par la loi. 

Politique de confidentialité 

Responsable du traitement des données :
AMBOS MUNDOS BCN S.L.
Numéro de TVA : B75859512
Adresse du siège social : Plaça Reial, 10, Principal 2ª, 08002 Barcelone (Espagne)
Courriels pour les demandes de contact et de protection des données : info@hostalambosmundos.com
Téléphone : +34 665 639 962 / +34 934 535 943 

1. Données personnelles que nous collectons et finalités du traitement 

Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles aux fins suivantes : 

  • Gestion des réservations et services de séjour
    • Nous collectons des informations d’identification et de contact (nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, numéro de carte d’identité ou de passeport, etc.) pour gérer votre réservation, les procédures d’enregistrement/de départ et tous les services associés pendant votre séjour.
    • Objet : Exécution d’un contrat de prestations d’hébergement.
    • Catégories de données : Données d’identification, données de contact, données de paiement, documents de voyage. 
  • Communication et service client
    • Nous traitons vos coordonnées pour répondre aux questions ou demandes soumises via des formulaires ou par communication directe (e-mail ou téléphone).
    • Objectif : Fournir un support client, confirmer les détails de la réservation, envoyer des rappels.
    • Catégories de données : Données d’identification, données de contact.
  • Marketing et communications promotionnelles
    • Si vous nous donnez votre consentement explicite, nous vous enverrons des newsletters, des offres spéciales ou d’autres contenus promotionnels sur notre hôtel ou nos services affiliés.
    • Finalité : Publicité et marketing direct.
    • Catégories de données : Données d’identification, données de contact, préférences.
    • Base juridique : Votre consentement préalable, exprès et révocable.
  • Obligations légales et de sécurité
    • Nous pouvons être tenus par la loi de partager certaines données personnelles avec les autorités publiques ou les forces de sécurité (par exemple, en signalant les séjours des clients à la police, comme l’exige la loi espagnole sur l’enregistrement des citoyens étrangers).
    • Finalité : Respect des obligations légales.
    • Catégories de données : Données d’identification, numéros de passeport ou de carte d’identité, dates de séjour.
    • Base juridique : Obligation légale en vertu des réglementations espagnoles et européennes. 

2. Base juridique du traitement 

Tout traitement de vos données personnelles est fondé sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : 

  1. Nécessité contractuelle:Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, un contrat de réservation).
  2. Consentement : Lorsque nous vous demandons votre autorisation explicite pour traiter des données à des fins spécifiques, telles que des communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  3. Obligation légale: Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui affecte AMBOS MUNDOS BCN S.L. (par exemple, l’enregistrement des invités auprès des forces de l’ordre).
  4. Intérêt légitime:À certaines fins administratives ou de sécurité internes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

3. Période de conservation des données 

Nous conserverons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales, comptables ou fiscales applicables. En particulier : 

  • Registres de réservation et de séjour :Conservées pendant une durée minimale de 5 ans à compter de la date de votre dernier séjour ou réservation, conformément à la réglementation fiscale et comptable.
  • Données marketing :Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou demandiez leur effacement.
  • Obligations légales (par exemple, enregistrements de police) :Conservées pendant la période requise par la loi espagnole (actuellement jusqu’à 5 ans).
  • Communications du service client :Conservées jusqu’à 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

4. Destinataires des données et transferts internationaux 

  • Autorités publiques et forces de sécurité:Nous sommes légalement tenus de partager certaines données d’enregistrement des invités avec la police locale et les autorités d’immigration.
  • Fournisseurs de services et sous-traitants de donnéesNous pouvons transférer vos données à des prestataires tiers (par exemple, prestataires informatiques et de plateformes de réservation, processeurs de paiement, services de nettoyage) qui agissent en tant que « sous-traitants » pour notre compte. Tous ces sous-traitants sont contractuellement tenus de mettre en oeuvre des mesures de sécurité conformes au RGPD et de traiter les données exclusivement selon nos instructions documentées.
  • Transferts internationaux: Nous le faisonspaseffectuer des transferts internationaux de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), sauf en cas d’obligation légale ou lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture des services (par exemple, passerelles de paiement situées en dehors de l’EEE). Dans ce cas, nous garantissons que le transfert sera fondé sur des décisions d’adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission.

5. Vos droits 

Conformément au RGPD et à la législation espagnole applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : 

  1. Droit d’accès:Obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et recevoir une copie de ces données.
  2. Droit de rectification: Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
  3. Droit à l’effacement (droit à l’oubli): Demander la suppression des données personnelles lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou que vous avez retiré votre consentement.
  4. Droit à la limitation du traitement:Demandez que nous suspendions le traitement de vos données lorsque vous contestez l’exactitude des données, ou que le traitement est illégal et que vous vous opposez à leur effacement, ou que nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
  5. Droit à la portabilité des données:Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
  6. Droit d’opposition: S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  7. Droit de retirer son consentement:Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
  8. Droit de déposer une plainte:Si vous pensez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès duAgence espagnole de protection des données (AEPD): www.aepd.es.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@hostalambosmundos.com avec une copie de votre pièce d’identité ou autre pièce d’identité valide. 

6. Mesures de sécurité 

AMBOS MUNDOS BCN S.L. met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité proportionné au risque, notamment : 

  • Utilisation du cryptage HTTPS (TLS) sur toutes les pages où des données personnelles sont saisies.
  • Contrôles d’accès avec des identifiants uniques pour les employés qui traitent des données personnelles.
  • Pare-feu, antivirus et systèmes de détection d’intrusion pour protéger les données contre tout accès, altération ou destruction non autorisés.
  • Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre.
  • Formation continue du personnel sur la protection des données personnelles et la confidentialité.

7. Mises à jour de cette politique de confidentialité 

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales. La version publiée sur notre site web indique toujours la date de la dernière révision. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.